Chính Sách Bảo Mật
của nh897

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nh897 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ do nh897 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập trang web mà không đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng nh897 dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ của nh897, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

nh897 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân

Thông tin tài chính

Thông tin kỹ thuật và hành vi

nh897 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng nh897.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

nh897 không bán, không cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Thông tin tài khoản tối thiểu được chia sẻ với các nhà phát hành game đối tác để cung cấp dịch vụ chơi game liền mạch.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, một số thông tin nhận dạng có thể được chia sẻ với dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba đã được ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật: nh897 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan thuế.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với các điều kiện bảo mật tương đương.

nh897 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu đầu cuối (end-to-end encryption) cho mọi thông tin nhạy cảm khi truyền tải và lưu trữ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc "cần biết".
• Đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ ngoại vi an toàn đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: nh897 lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định hiện hành của Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

nh897 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian phiên chơi trung bình.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng nh897.

Người chơi tại nh897 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected]:

nh897 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• nh897 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận người chơi đã đủ tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ tài khoản.
• Nếu nh897 phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ.
• Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

Nền tảng nh897 có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng nh897, Chính sách bảo mật của chúng tôi sẽ không còn hiệu lực.

nh897 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ nền tảng của chúng tôi.

nh897 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung: nh897 sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi: nh897 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của nh897 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — chủ đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Live Chat: Trực tiếp trên website nh897 — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2–5 phút
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của nh897 — dành cho các yêu cầu khẩn cấp